Помимо ожиданий: клиенты восхваляют нашу непревзойденную поддержку после продажи

При инвестировании в передовое промышленное оборудование, такие как водные режущие машины, производительность является лишь частью уравнения. Не менее критично-если не более,-это качество послепродажного обслуживания. В Head Waterjet мы понимаем, что истинная ценность выходит далеко за пределы самой машины. Вот почему наши клиенты по всему миру последовательно хвалили нашу поддержку после продажи как одну из самых важных причин, по которым они выбирают нас, и продолжают выбирать нас.

Что отличает нашу службу после продажи отдельно?

Наш подход основан на одном основном убеждении: обслуживание никогда не должно останавливаться на доставке . Мы обязуемся долгосрочным партнерским отношениям с каждым клиентом, предлагая постоянную поддержку, которая является быстрой, надежной и адаптированной к реальным потребностям в производстве.

1. Быстрый глобальный отклик
Наши международные клиенты - от Австралии до ОАЭ до Японии - имеют прямой доступ к региональным службам и обученным инженерам. Будь то удаленная диагностика или техническая помощь на месте, мы стремимся минимизировать время простоя и поддерживать свои операции без гладких.

2. Профессиональная установка и обучение.
Каждое средство для Waterjet, которую мы предоставляем, включает в себя комплексную установку и практическую подготовку операторов. Наши техники гарантируют, что ваша команда понимает не только то, как запустить оборудование, но и как оптимизировать его для эффективности и долговечности.

3. Профилактическое обслуживание и техническое руководство
Наша услуга не ждет проблем, когда возникают проблемы. Мы предоставляем графики профилактического технического обслуживания, обновления программного обеспечения и рекомендации по резке, адаптированные к вашим материалам, особенно для применений высокого уровня, таких как толстая металлическая резка, медь или композитные материалы.

Реальные отзывы от реальных клиентов

Один австралийский производитель, после использования нашей машины для тяжелой медной плиты, сказал:
«Команда Head не просто установила машину - они помогли нам улучшить наш процесс. Поддержка превзошла наши ожидания. Быстрые, знающие и надежные. »

От Adient Japan до клиентов в Восточной Европе обратная связь следует той же теме: доверие, отзывчивость и результаты.

Построенный на опыте, подкрепленный опытом

С более чем 15 -летним глобальным опытом водного варджета модель обслуживания Head построена вокруг принципов EAET :

• Экспертиза : каждый техник поддержки проходит строгое обучение и глубоко понимает как аппаратное, так и программное обеспечение.

• Опыт : мы обработали тысячи случаев установки и устранения неполадок в разных отраслях, таких как аэрокосмическая, автомобильная и тяжелая производство.

• Орган : Признанные в промышленных выставках и международных сертификатах, наши системы и услуги построены по глобальным стандартам.

• Доверие : Наши долгосрочные клиенты-наше лучшее одобрение-многие полагались на главные машины и услуги более десяти лет.

Почему поддержка после продажи должна влиять на ваше решение о покупке

Многие компании могут предложить конкурентоспособную цену или приличные результаты сокращения. Но когда машина ломается во время критической работы или когда вы масштабируете производство и нуждаетесь в совете, служба послепродажи становится истинным тестом стоимости.

Плохое обслуживание означает отсроченное производство, пропущенные сроки и растущие затраты. Голова гарантирует, что этого не произойдет.

Поговорим о ваших потребностях

Независимо от того, работаете ли вы с нержавеющей сталью, толстыми стальными шестернами, медными листами или замысловатыми 5-осевыми профилями, наша команда готова поддержать вас-от вашего первого сокращения до вашего следующего расширения.

Свяжитесь с нами сегодня
Электронная почта: sale2@hdwaterjet.net
WhatsApp: +86 15942048409